Lernen Sie das... Team kennen: Pick & Pack-Crew

Sechs Jahre lang haben wir Bestellungen in unserem kleinen TF-Büro und Lagerraum kommissioniert und verpackt. Wir sind dreimal umgezogen, um unseren Lagerraum für Werkzeuge zu vergrößern 😂

Im Jahr 2021 ging uns schließlich der Lagerraum für die steigenden Lagerbestände aus, die wir vorhalten mussten, und auch für die Verwaltung unseres Kundendienstes, der sozialen Medien und der Verpackung von Bestellungen fehlte uns die Zeit.

Unser kleines Büro, die Garage und der Container im Garten platzten aus allen Nähten!

Wir haben uns entschieden, Hilfe bei der Kommissionierung und Verpackung zu holen, damit wir uns auf unser Kundenerlebnis, die Suche nach neuen Produkten und soziale Medien konzentrieren können 😊

Es war entscheidend, dass wir das richtige Team hatten, das uns beim Verpacken unserer Bestellungen half. Sie mussten eine Erweiterung unseres bestehenden Teams sein.

Nach langer Recherche und zahlreichen Meetings haben wir in einem kleinen, familiengeführten Fulfillment-Team die perfekte Lösung gefunden.

Bryony begann als Kundendienstberaterin und arbeitete sich durch verschiedene Positionen bei JEM, wodurch sie das nötige Wissen für jede Abteilung erlangte. Sie kennt sich aus! Sie ist außerdem superfreundlich und leidenschaftlich bei der Sache – genau das, was wir wollten. Sie bieten diesen Service auch für etwa 30 weitere Kleinunternehmen an.

Gemma leitet jetzt die TF-Bestellungen mit Unterstützung von Kirsty und Linda im Büro.

Alex, Gary, Bryan und Arron sind die Eigentümer des Lagers. Sie sorgen dafür, dass alle unsere Waren in einwandfreiem Zustand ankommen, und verpacken alle Ihre Bestellungen mit unglaublicher Genauigkeit und Sorgfalt.

Wir arbeiten nun schon seit 18 Monaten mit ihnen zusammen und sie sind mehr, als wir je erwartet hätten.

Vielen Dank, Team JEM 💪💪