Gibt 

zurück

Sie haben 14 Kalendertage ab dem Tag, nachdem Sie alle Waren erhalten haben, um sie zurückzusenden.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden, Sie sind für das Rückporto verantwortlich, wir empfehlen, Waren per Royal Mail mit Sendungsverfolgung und Unterschrift zu versenden, da wir nicht für Waren verantwortlich gemacht werden können, die auf dem Rückweg verloren gehen uns. Es sei denn, die Ware ist fehlerhaft, in diesem Fall erstatten wir Ihnen das Porto.

Wir werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung leisten, vorausgesetzt, sie befindet sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand, einschließlich unbeschädigter Verpackung. Wir können nach unserem Ermessen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erheben, wir werden unser Bestes tun, um dies zu vermeiden.

Nach 14 Tagen stellen wir anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift aus.

Austausch

Wir können jetzt Umtauschanfragen annehmen.

Bitte geben Sie den Artikel/Größe/Farbe/Seite an, den Sie umtauschen möchten - wir werden Sie nach Erhalt Ihrer Rücksendung informieren, ob wir auf Lager sind.

Wir senden Ihnen einen Zahlungslink für den Versand, um den Umtauschartikel zu versenden, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte erlauben Sie 2-3 Werktage, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.

Rücksendungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingehen, kommen nur für eine Gutschrift in Frage, die durch eine E-Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse der ursprünglichen Bestellung ausgestellt wird.

Für Lieferungen an Baustellen übernehmen wir keine Verantwortung, da wir nicht garantieren können, wer dafür unterschreibt. Leider sind aus diesem Grund auch frühere Lieferungen verloren gegangen.

Wenn Sie eine Baustellenadresse angeben und die Sendungsverfolgung als zugestellt anzeigt, übernehmen wir keine Haftung, wenn Sie nicht die Person sind, die die Sendung erhalten hat.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine unvollständige Adresse angeben und die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie die Versandkosten für die zweite Sendung an Sie bezahlen.

Etwaige Probleme bei der Warenlieferung, Schäden, falsch gelieferte Artikel müssen uns innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden, dies liegt in der Verantwortung des Kunden.

Bei Schäden müssen Sie Bilder der Schäden am Artikel und/oder der Verpackung machen, um die Reklamation beim Kurier zu untermauern, und diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer (beginnt mit TFT) an info@tftools.co.uk senden.

Damit wir eine Lösung anbieten können, müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Wenn die Frist 14 Tage überschreitet oder die Artikel bereits benutzt wurden, gilt dies als Annahme der Ware als erhalten.

All orders are sent on a Tracked service, we send tracking information on dispatch & tracking shows the live status of the delivery day.

It is the customer responsibility to check tracking & ensure they are present for the delivery time. If the customer is not available, they can amend the delivery date to another day or collect from a local collection point.

If the order is delivered on the stated delivery day stated when the customer is not present & after delivery the parcel is stolen this is not the responsibility of TF Tools Ltd.

Versandkosten

UK £5,99 für Bestellungen bis zu £150,00, Kostenloser Versand über £150,00

Alle anderen Länder – die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht der Artikel im Warenkorb berechnet.

Republik Irland – bitte lesen Sie die neuen Informationen zu Versandgewichten

Lieferzeiten

Lieferung nach Deutschland

Alle unsere Sendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Waren sicher und rechtzeitig erhalten. Wenn der Wert einen bestimmten Wert überschreitet, versenden wir die Sendung mit Sendungsverfolgung und Unterschrift.

Wir sind vor Kurzem zu Royal Mail gewechselt, die von Montag bis Samstag eine 24-Stunden-Lieferung mit Sendungsverfolgung und Unterschrift anbietet. Wir können keine Zeitfenster oder Lieferungen nur an Wochentagen anbieten, da Royal Mail diese mit Ihrer üblichen Postzustellung liefert.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Lieferung an Baustellen, da wir nicht garantieren können, wer die Lieferung unterschreibt. Leider sind aus diesem Grund auch frühere Lieferungen verloren gegangen. Wenn Sie eine Baustellenadresse angeben und die Sendung in der Sendungsverfolgung als geliefert angezeigt wird, übernehmen wir keine Haftung, wenn Sie nicht die Person sind, die die Sendung erhalten hat.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine unvollständige Adresse angeben und die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie die Versandkosten für die zweite Sendung an Sie bezahlen.

Internationale Lieferung – es gelten die gleichen Bedingungen, jedoch mit einer Richtlieferzeit von bis zu 1–2 Werktage, abhängig von Ihrem Land.

Lieferanfragen

Etwaige Probleme bei der Warenlieferung, Schäden, falsch gelieferte Artikel müssen uns innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden, dies liegt in der Verantwortung des Kunden.

Bei Schäden müssen Sie Bilder der Schäden am Artikel und/oder der Verpackung machen, um die Reklamation beim Kurier zu untermauern, und diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer (beginnt mit TFT) an info@tftools.co.uk senden.

Damit wir eine Lösung anbieten können, müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Wenn die Frist 14 Tage überschreitet oder die Artikel bereits benutzt wurden, gilt dies als Annahme der Ware als erhalten.