Conozca al... Equipo: Equipo Pick & Pack

Durante seis años recogimos y empacamos pedidos de nuestra pequeña oficina y almacén de TF. Nos hemos mudado de casa tres veces para aumentar nuestros espacios de almacenamiento para Herramientas 😂

En 2021, finalmente nos quedamos sin espacio de almacenamiento para los crecientes niveles de existencias que necesitábamos mantener y también nos quedamos sin tiempo para administrar nuestro servicio al cliente, las redes sociales y los pedidos de empaque.

¡Nuestra pequeña oficina, garaje y contenedor en el jardín estaba a punto de estallar!

Decidimos buscar ayuda para recoger y empacar para poder centrarnos en la experiencia de nuestros clientes, la búsqueda de nuevos productos y las redes sociales 😊

Era fundamental contar con el equipo adecuado para ayudarnos a empaquetar nuestros pedidos. Necesitaban ser una extensión de nuestro equipo existente.

Después de mucha investigación y muchas reuniones, encontramos el ajuste perfecto en un pequeño equipo familiar de cumplimiento.

Bryony comenzó como asesora de servicios al cliente y se abrió camino a través de varios roles dentro de JEM, lo que le proporcionó el conocimiento para comprender cada departamento. ¡Ella conoce su mierda! También es súper amable, apasionada por lo que hace, exactamente lo que buscábamos. También tienen alrededor de otras 30 pequeñas empresas a las que ofrecen este servicio.

Gemma ahora lidera las órdenes de TF con el apoyo de Kirsty y Linda en la oficina.

Alex, Gary, Bryan y Arron son los dueños del almacén, lo que garantiza que todos nuestros productos lleguen en perfectas condiciones y empaquetan todos sus pedidos con increíble precisión y cuidado.

Llevamos 18 meses trabajando con ellos y son más de lo que esperábamos.

Gracias Equipo JEM 💪💪